{"id":11,"date":"2025-12-17T16:27:27","date_gmt":"2025-12-17T16:27:27","guid":{"rendered":"https:\/\/mrovira.santcugatesn.com\/?page_id=11"},"modified":"2025-12-17T16:27:30","modified_gmt":"2025-12-17T16:27:30","slug":"politica-devoluciones-coffit","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mrovira.santcugatesn.com\/index.php\/politica-devoluciones-coffit\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group has-white-color has-secondary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-f3e5dba7800aa95610f86d5b51c14d59 has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"border-top-left-radius:10px;border-top-right-radius:10px;border-bottom-left-radius:10px;border-bottom-right-radius:10px\">\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>En Coffit se busca ofrecer la mejor experiencia posible a los clientes. Si no est\u00e1s satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devoluci\u00f3n de acuerdo con las condiciones que se indican a continuaci\u00f3n.<a rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.termsfeed.com\/es\/politica-devoluciones-reembolsos-generador\/\"><\/a>\u200b<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Plazo para realizar devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Dispones de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto para solicitar la devoluci\u00f3n.<br>Pasado este plazo, no ser\u00e1 posible aceptar devoluciones, salvo defecto de fabricaci\u00f3n o incidencia cubierta por la garant\u00eda legal aplicable.<a rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\" href=\"http:\/\/www.acelerapyme.gob.es\/novedades\/pildora\/como-crear-una-politica-de-devoluciones-en-tu-tienda-online\"><\/a>\u200b<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Condiciones de los productos<\/h2>\n\n\n\n<p>Para aceptar una devoluci\u00f3n, los productos deben cumplir las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estar en perfecto estado, sin signos de uso indebido o da\u00f1os.<\/li>\n\n\n\n<li>Conservar el embalaje original y, en su caso, accesorios o elementos incluidos en la entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>Incluir el justificante o comprobante de compra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Coffit se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones o presenten un uso evidente m\u00e1s all\u00e1 de la simple comprobaci\u00f3n del producto.<a rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.shopify.com\/es\/blog\/como-implementar-una-buena-politica-de-devolucion\"><\/a>\u200b<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Productos no sujetos a devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>No se aceptar\u00e1n devoluciones en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Productos personalizados o hechos a medida seg\u00fan las indicaciones del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos que, por motivos de higiene o seguridad, no puedan ser devueltos una vez desprecintados, salvo defecto de origen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En caso de duda sobre si un producto es retornable, el cliente puede contactar previamente con Coffit en&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\" href=\"mailto:contacto@coffit.es\">contacto@coffit.es<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Procedimiento para solicitar una devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Para iniciar una devoluci\u00f3n, el cliente debe seguir estos pasos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Enviar un correo electr\u00f3nico a\u00a0<a href=\"mailto:contacto@coffit.es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contacto@coffit.es<\/a>\u00a0indicando: n\u00famero o referencia de pedido, productos a devolver y motivo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Coffit revisar\u00e1 la solicitud y facilitar\u00e1 las instrucciones para el env\u00edo del producto, as\u00ed como la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>El cliente deber\u00e1 enviar el producto correctamente embalado y protegido para evitar da\u00f1os en el transporte.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Es recomendable utilizar un m\u00e9todo de env\u00edo que incluya n\u00famero de seguimiento para garantizar la correcta recepci\u00f3n del paquete.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Salvo que la devoluci\u00f3n se deba a un error de Coffit o a un producto defectuoso, los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<br>Si la devoluci\u00f3n se debe a un producto err\u00f3neo o defectuoso, Coffit asumir\u00e1 los costes de recogida o env\u00edo del producto de acuerdo con las instrucciones facilitadas al cliente.<a rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.termsfeed.com\/es\/politica-devoluciones-reembolsos-generador\/\"><\/a>\u200b<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez recibido el producto devuelto y comprobado que se encuentra en las condiciones indicadas, se proceder\u00e1 al reembolso del importe correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago empleado en la compra, salvo acuerdo distinto con el cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>El plazo estimado para procesar el reembolso es de entre 5 y 14 d\u00edas laborables desde la recepci\u00f3n del producto devuelto, dependiendo de la entidad bancaria o medio de pago.<a href=\"http:\/\/www.acelerapyme.gob.es\/novedades\/pildora\/como-crear-una-politica-de-devoluciones-en-tu-tienda-online\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a>\u200b<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En caso de que el producto no cumpla las condiciones de devoluci\u00f3n, Coffit informar\u00e1 al cliente y podr\u00e1 ofrecer el reenv\u00edo del producto, asumiendo el cliente los costes de dicho env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Productos defectuosos o errores en el pedido<\/h2>\n\n\n\n<p>Si el producto recibido est\u00e1 defectuoso o no se corresponde con el pedido realizado, el cliente deber\u00e1 comunicarlo a Coffit en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas desde la recepci\u00f3n, adjuntando, si es posible, fotograf\u00edas del producto y del embalaje.<br>Tras la revisi\u00f3n del caso, Coffit podr\u00e1 ofrecer la sustituci\u00f3n del producto, la reparaci\u00f3n, un reembolso o una alternativa equivalente, sin coste adicional para el cliente, de acuerdo con la normativa aplicable sobre garant\u00edas de bienes de consumo.<a rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.shopify.com\/es\/blog\/como-implementar-una-buena-politica-de-devolucion\"><\/a>\u200b<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p>Para cualquier duda relacionada con esta Pol\u00edtica de devoluciones o con un proceso de devoluci\u00f3n en curso, el cliente puede contactar con Coffit a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\" href=\"mailto:contacto@coffit.es\">contacto@coffit.es<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Coffit se busca ofrecer la mejor experiencia posible a los clientes. Si no est\u00e1s satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devoluci\u00f3n de acuerdo con las condiciones que se indican a continuaci\u00f3n.\u200b 1. 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